随着宠物拥有量不断增加,对宠物友好型住宿的需求也在增加。迎合这个小众市场可以为酒店吸引忠诚的客户群并使自己与竞争对手区分开来提供有利可图的机会。通过实施宠物友好型政策和设施,酒店可以为客人和宠物营造温馨的环境,培养积极的体验并与宠物主人建立长期关系。
以下是帮助酒店真正成为宠物友好型酒店的八个技巧:
- 制定明确的宠物政策:制定全面的宠物政策,概述宠物的规则、费用和限制。在您的网站上、预订过程中以及办理入住手续时清楚地传达这些政策,以设定期望并避免误解。
- 指定宠物友好型客房:分配专门的宠物友好型客房,配备硬木或瓷砖地板以方便清洁,并将它们与标准客房分开,以容纳有过敏或偏好的客人。
- 提供宠物便利设施:提供宠物专用便利设施,如食物和水碗、宠物床、零食和垃圾袋。考虑与当地宠物企业合作,提供美容服务、宠物看护或遛狗服务。
- 设立宠物排泄区:指定专门供宠物排泄的户外空间,配备排泄站和适当的表面,以及确保这些区域维护良好且方便进入。
- 培训员工:教育您的员工了解宠物友好政策和程序,确保他们能够帮助带宠物的客人,并专业地处理任何潜在问题或担忧。
- 实施彻底的清洁规程:为宠物友好型客房制定严格的清洁规程,使用宠物安全清洁产品和深度清洁技术去除宠物毛发、异味和过敏原。
- 推广您的宠物友好产品:在您的网站、社交媒体渠道和在线旅游平台上重点介绍您的宠物友好设施和政策。利用用户生成的内容和宠物主人的正面评价来展示您对宠物接待的承诺。
- 考虑宠物专用产品:为了增强您的宠物友好型产品,请考虑使用专业宠物护理产品,例如明辉的Nobility系列。该系列专为狗和猫设计,具有温和而有效的配方,不含皂且具有保湿作用。该系列包括洗发水、泡泡浴和湿巾,为宠物在住宿期间的护理提供全面的解决方案。
通过实施这些技巧,酒店可以有效地满足不断增长的宠物旅行市场,为客人和毛茸茸的客人提供难忘而愉快的体验。请记住,宠物主人通常愿意为宠物的健康和舒适度在住宿上支付额外的费用,因此宠物友好型举措对酒店来说是一项有价值的投资。
如需更多有关打造卓越宠物友好体验的见解和灵感,请查看以下链接:
Creating Exceptional Experiences: Designing for Pet-Friendly Hotels and Multifamily Properties (LinkedIn)
Pet-Friendly Hotels Prove Profitable (LODGING Magazine)